Aviso Legal
1. Identificación
Tazenlycorner (en adelante, “nosotros”) gestiona esta tienda en línea y facilita este Aviso Legal para informar a los usuarios sobre las condiciones de acceso, uso, compra y contacto.
Datos de contacto:
Dirección de contacto: 74 Hakonegasaki, Mizuho-machi, Nishitama-gun, Tokio, Japón 190-1221
Teléfono de atención al cliente: +81 (709) 295 26 84
Correo electrónico de atención al cliente: letstalk@tazenlycorner.com
Horario en línea: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00, hora central europea.
2. Base aplicable
Este Aviso Legal se basa en la Ley 34/2002, artículo 10, sobre información general; artículo 27, sobre obligaciones previas a la contratación; y artículo 28, sobre información posterior a la contratación.
También se basa en el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 60, sobre información previa al contrato; artículo 97, sobre información precontractual en contratos a distancia; y artículo 109, sobre entrega de bienes.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículo 6, sobre bases jurídicas del tratamiento; artículo 13, sobre información al interesado; y artículo 32, sobre seguridad del tratamiento.
3. Uso de la tienda en línea
El usuario debe utilizar la tienda en línea de forma correcta, respetando estos términos y la normativa aplicable.
No se permite usar la tienda en línea para introducir datos falsos, alterar pedidos, intentar acceder a zonas restringidas o afectar al funcionamiento técnico del sitio.
Podemos limitar el acceso cuando exista uso indebido, intento de fraude, datos falsos o actividad que afecte a la seguridad de la tienda en línea.
4. Información de productos y precios
La información de productos se muestra en cada página de producto.
Los precios se muestran antes de finalizar la compra.
El importe total del pedido se muestra antes de confirmar el pago, incluidos los impuestos aplicables cuando correspondan.
Si un producto no está disponible después de realizar el pedido, informaremos al cliente por correo electrónico y ofreceremos cancelación con reembolso o una solución aceptada por el cliente.
5. Pedidos y pagos
El pedido queda registrado cuando el cliente completa el proceso de compra y el pago queda confirmado.
Antes de confirmar el pedido, el cliente puede revisar productos, cantidades, dirección de entrega, método de pago e importe total.
Aceptamos pagos con Visa, MasterCard, Discover, Diners Club y JCB.
No almacenamos el número completo de la tarjeta bancaria.
6. Envíos
El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días hábiles.
El plazo de transporte es de 5 a 12 días hábiles desde la fecha de envío.
Las condiciones completas se indican en la Politica de envios publicada en la tienda en línea.
7. Cancelaciones
El cliente puede solicitar la cancelación dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido.
La cancelación solo puede aprobarse si el pedido no ha sido enviado.
Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente debe seguir el proceso de devolución después de recibir el pedido.
8. Devoluciones, cambios y reembolsos
El cliente puede solicitar devolución o cambio dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
El producto debe estar completo, sin daños, sin señales de uso y con sus piezas, accesorios y embalaje original cuando formen parte del pedido recibido.
Los reembolsos aprobados se tramitan dentro de 1 a 3 días hábiles al método de pago original.
9. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseños, estructura, descripciones, elementos gráficos y contenidos publicados en la tienda en línea pertenecen a nosotros o se usan con autorización.
No se permite copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar ni usar estos contenidos sin autorización escrita previa.
El acceso a la tienda en línea no concede al usuario ningún derecho sobre los contenidos publicados.
10. Protección de datos
Tratamos los datos personales del cliente para gestionar pedidos, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones, cambios, reembolsos y atención al cliente.
La base principal del tratamiento es el artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679, cuando el tratamiento es necesario para ejecutar la compra.
El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento enviando una solicitud a letstalk@tazenlycorner.com.
11. Responsabilidad
Trabajamos para mantener la tienda en línea disponible, segura y actualizada.
No respondemos por interrupciones causadas por mantenimiento técnico, fallos de conexión del usuario, incidencias del servicio de pago, errores introducidos por el cliente o causas que no dependan de nuestra gestión directa.
No respondemos por daños derivados de uso incorrecto del producto, montaje incorrecto, limpieza inadecuada, manipulación indebida o daños posteriores a la entrega.
12. Reclamaciones
El cliente puede enviar consultas o reclamaciones relacionadas con pedidos, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones, cambios o reembolsos a letstalk@tazenlycorner.com.
Responderemos usando la información del pedido, el estado del pago, el estado del envío y la documentación aportada por el cliente.
13. Normativa aplicable
Este Aviso Legal se interpreta conforme a la normativa española aplicable y al Reglamento (UE) 2016/679.
Podemos actualizar este Aviso Legal cuando cambien nuestros procesos, condiciones de compra, condiciones de uso o información de contacto.
La versión aplicable será la publicada en la tienda en línea en cada momento.
14. Contacto
Dirección de contacto: 74 Hakonegasaki, Mizuho-machi, Nishitama-gun, Tokio, Japón 190-1221
Teléfono de atención al cliente: +81 (709) 295 26 84
Correo electrónico de atención al cliente: letstalk@tazenlycorner.com
Horario en línea: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00, hora central europea.